Declaración de accesibilidad

Collection Rivages se compromete a hacer accesibles sus sitios web, sus servicios de reserva en línea y sus contenidos digitales para las personas con discapacidad, de conformidad con el artículo 47 de la ley francesa nº 2005-102 del 11 de febrero de 2005.

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web: www.collection-rivages.com

Situación de conformidad

El sitio web www.collection-rivages.com es no conforme con el Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) (Marco general de mejora de la accesibilidad), debido a la ausencia de una auditoría de conformidad en vigor.

Como parte de nuestro compromiso con la mejora de nuestros servicios digitales, el equipo de Collection Rivages está preparando actualmente una auditoría exhaustiva para establecer un diagnóstico preciso y planificar las correcciones necesarias.

Elaboración de esta declaración

Esta declaración se ha elaborado el 19 de octubre de 2026.

Se actualizará una vez finalizada la auditoría completa de accesibilidad del sitio web y, posteriormente, tras cualquier evolución significativa de nuestras interfaces.

Comentarios y contacto

Si encuentra alguna dificultad para acceder a un contenido o a una funcionalidad del sitio web, puede ponerse en contacto con Collection Rivages para obtener asistencia o una solución alternativa accesible.

• Correo electrónico: contact@collection-rivages.com
• Teléfono: +33 (0)9 78 31 89 00

Para facilitar la gestión de su solicitud, le rogamos que indique en su mensaje la página afectada, el problema detectado, así como el equipo y el software de asistencia utilizados (navegador, lector de pantalla, etc.).

Collection Rivages hará todo lo posible para responderle a la mayor brevedad.

Procedimiento de reclamación

Si observa un defecto de accesibilidad que le impide acceder a un contenido o funcionalidad del sitio web, nos lo notifica y no recibe respuesta por nuestra parte en un plazo razonable, tiene derecho a presentar sus quejas o una solicitud de intervención ante el Defensor del Pueblo francés (Défenseur des droits).

Para ello, puede:

• Enviar un mensaje al Défenseur des droits:
  https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
• Contactar con el delegado del Défenseur des droits en su región: 
  https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues 
• Enviar una carta por correo postal (gratuito dentro de Francia, sin sello) a la siguiente dirección:
  Défenseur des droits
  Libre réponse 71120
  75342 Paris CEDEX 07